♦ ENVIO:

No ato da compra, com base no seu CEP, o sistema calculará automaticamente o frete e uma estimativa de prazo de entrega. Após a confirmação do pagamento de sua compra, a postagem será feita em até 5 (cinco) dias úteis nos correios.

Se o produto não for entregue dentro do prazo determinado, verifique sua caixa de e-mail se há alguma mensagem comunicando a causa do problema. Caso contrário, preencha o formulário de contato para que possamos solucionar o ocorrido o quanto antes.

♦ TROCA E DEVOLUÇÃO:

• A solicitação da troca ou devolução do produto deverá ser feita em até 10 (dez) dias corridos contados a partir do recebimento do mesmo para o e-mail: susana@susanafernandez.com.br. Caso o produto seja devolvido fora do prazo ou sem essa comunicação será reenviado ao cliente sem consulta prévia.

• O produto devolvido será analisado no prazo de 5 (cinco) dias. Após análise, se o produto estiver dentro das condições* estabelecidas, a nova peça será enviada em caso de troca ou haverá estorno integral em caso de devolução.

• A troca é aceita por produtos em estoque na loja on-line e o pagamento da diferença, se houver, deve ser combinado com o serviço de atendimento pelo e-mail: susana@susafernandez.com.br.

♦ ESPECIFICAÇÕES DO PRODUTO

Fique atento a ficha de informações do produto escolhido em especial as dimensões. Em caso de dúvida, entre em contato.

As cores dos produtos apresentados nas imagens são aproximadas.

* Para que a troca ou devolução seja efetivada, além do cumprimento dos prazos mencionados, é necessário que o produto esteja intacto, em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios que o acompanham.

ATENÇÃO: Havendo indícios de uso do produto ou caso não se apresente intacto ou completo, a troca/devolução não será aceita e o mesmo será reenviado sem aviso prévio.